اعلام تغییر در زبان استفاده شده برای ارجاع به بیماران در NHS ساسکس، توجهات زیادی را جلب کرده است. این تغییر به دنبال افزایش دسترسی به خدمات بهداشت روانی و کاهش احساس استیگما در افراد، از واژه ‘بیمار’ به اصطلاحات دیگری نظیر ‘رهبر خدمات’، ‘متخصص با تجربه’ و ‘شخصی با بیماری روانی’ تغییر یافته است.
جزییات تغییر در اصطلاحات
نظام بهداشت و درمان ملی انگلستان (NHS) به منظور توافقی جدید در زبان مربوط به بهداشت روان، به تازگی راهنمایی را منتشر کرده است که در آن پیشنهاد میشود افراد به جای اینکه به عنوان ‘بیمار’ نامیده شوند، با اصطلاحات جدید ارجاع داده شوند. این تغییرات به عنوان تلاشی برای ایجاد یک رویکرد ملموستر و محوریت شخصی در ارائه خدمات بهداشتی تلقی میشود.
بیشتر بخوانید: زندگی در خانه سالمندان: داستان یک جوان هلندی و چالشهای درمان دمانس
با این حال، این تغییرات با انتقادات گستردهای در شبکههای اجتماعی مواجه شده است. بسیاری از کاربران این تغییرات را ‘احمقانه’ و ‘مبهم’ توصیف کردهاند و نگران هستند که این اصطلاحات جدید ممکن است باعث سردرگمی بیشتری برای افرادی شود که به دنبال کمکهای بهداشتی هستند.
نقدهای کارشناسان به تغییرات زبانی
دکتر لوسی هوپر، پزشک عمومی و همبنیانگذار Coyne Medical، و دکتر علی راس، رواندرمانگر ثبتشده در UKCP، هر دو بر این باورند که تغییر زبان نمیتواند انتظارات و نیازهای واقعی بیماران را برآورده کند. دکتر هوپر میگوید: ‘فکر نمیکنم واژه ‘بیمار’ واژه وحشتناکی باشد. همه ما در بخشی از زندگیمان بیمار خواهیم بود.’ او بر این نکته تأکید میکند که واژه ‘بیمار’ ریشهاش به لاتین ‘پاتی’ برمیگردد که به معنای رنج بردن یا تحمل کردن است. این یادآوری مهم است که وقتی کسی به ما مراجعه میکند، ممکن است نگران، ترسان یا بیمار باشد و شایستهترین مراقبت را از ما طلب کند.
دکتر راس نیز به انتقاد از این تغییرات پرداخته و میگوید: ‘این تغییرات فقط به سردرگمی منجر میشود. افرادی که دچار اختلالات روانی هستند، در حال حاضر در شرایط بحرانی قرار دارند و نیاز به یک زبان ساده و روشن دارند تا بتوانند کمک دریافت کنند.’
پیامدهای بالقوه تغییر زبان
کارشناسان نگران این هستند که این تغییرات زبانی میتواند به ایجاد ابهام غیرضروری منجر شود. دکتر راس خاطرنشان میکند: ‘در صورتی که تمامی افراد با یک اصطلاح گسترده در مورد سلامت روان نامیده شوند، ممکن است نتوانیم تفاوتهای ظریف بین شرایط مختلف مانند افسردگی پس از زایمان یا PTSD پیچیده را تشخیص دهیم’.
در پاسخ به انتقادات، NHS ساسکس اعلام کرده است که این راهنما یک سیاست رسمی نیست و به عنوان ابزاری برای تشویق به تفکر در مورد زبان استفاده شده است. هدف از این تغییرات ایجاد فضایی است که افراد را به استفاده از خدمات NHS ترغیب کند و به آنها احساس راحتی بیشتری بدهد.
به طور کلی، دو کارشناس بر این باورند که توجه به کیفیت خدمات و نحوه تعامل با بیماران از اهمیت بیشتری برخوردار است و نباید به تغییر نامها محدود شود. دکتر هوپر میگوید: ‘چگونگی درمان بیماران و ارزشگذاری بر آنها مهمتر از هر برچسبی است که به آنها داده میشود’.
بیشتر بخوانید: چالش مرگ: نمایندگان پارلمان دربارهٔ قانون مرگ یاری بحث میکنند · تسکین غم تنینیت: راهکارهای موثر برای مقابله با صدای مزاحم
