وداع مع الصيف دائمًا صعب، ولكن مع بداية البرد وظلام الصباح، هناك نقطة مضيئة واحدة: عودة المشروبات الخريفية. ولكن بالنسبة لعشاق توفي لاته من ماكدونالدز، فإن هذا الموسم الآن مصحوب بالحزن.
مؤخراً، أعلنت هذه السلسلة من الوجبات السريعة أنها ستقوم بإزالة مشروب توفي لاته الساخن من قائمتها، مما «دمر» العملاء. بينما أضافت ماكدونالدز نكهات جديدة من شراب القهوة، الفانيليا والكراميل المملح، يؤكد المستخدمون عبر الإنترنت أن هذه النكهات «لن تصل أبدًا إلى مستوى توفي لاته».
غياب توفي لاته وردود فعل العملاء
توفي لاته الذي كان متاحًا بسعر ٢.٧٩ جنيه لأكثر من عقد من الزمن في قائمة ماكدونالدز، أصبح واحدًا من أكثر المشروبات شعبية في هذه العلامة التجارية بفضل مزيجه من قهوة أرابيكا، الحليب قليل الدسم، شراب التوفي، والكريمة المخفوقة. وقد وصفه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي بأنه «مشروبهم المفضل»، وكتب أحدهم على ريديت: «توفي لاته كان السبب الرئيسي لذهابي إلى ماكدونالدز».
أحد المستخدمين المشهورين على تيك توك، باسم .with.alana٣٦، أعرب بشدة عن حزنه من هذا القرار وطلب من الآخرين إعداد عريضة للعودة توفي لاته. وقال بحزن: «ماكدونالدز، أحد يرد علي!» وبعد تجربة نكهة الكراميل، وصفها بأنها «لا تشبه توفي لاته على الإطلاق».
التحديات الجديدة لماكدونالدز
تحدث هذا التغيير في القائمة في وقت تواجه فيه ماكدونالدز انتقادات من العملاء. وقد تم الإعلان مؤخرًا أن لعبة «ماكدونالدز مونوپولي» الكلاسيكية لن تُقام في عام ٢٠٢٦، مما أثار غضب المعجبين أيضًا. وقد كانت هذه اللعبة، منذ إطلاقها في عام ٢٠٠٦، تُعتبر واحدة من أكثر الميزات جاذبية لهذه العلامة التجارية.
أكد المتحدث باسم ماكدونالدز أن هذه العلامة التجارية دائمًا تبحث عن طرق جديدة لإذهال وإسعاد العملاء، وفي حين أن مونوپولي لن تُقام في عام ٢٠٢٦، فإنهم سيستمعون بعناية لآراء العملاء لتقديم اقتراحات أفضل في المستقبل.
نظرًا لتهديد بعض العملاء بـ «مقاطعة» هذه العلامة التجارية، يبدو أن ماكدونالدز ستحتاج قريبًا إلى اتخاذ تدابير جديدة لجذب انتباه العملاء.
